【丘吉尔】话都不会说,你还想成功?

古人刘勰说过:“一人之辩重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”古语还有“一言可兴帮,一语可误国”;西班牙的学者卡德龙认为:雄辩的口才要比准确的子弹更有力。语言是最危险的武器,语言刺的伤口要比刀剑刺的伤口更难治愈。

英国首相温斯顿•丘吉尔曾经说:“在上帝赋予人类的所有才能中,没有比拥有演讲天赋更珍贵的东西了。”他还说: “一个人可以面对多少人讲话,就代表这个人的人生成就有多大!”

在第二次世界大战时,人们曾经把“舌头、原子弹、金钱”视为赖以生存和竞争的三大战略武器;如今,人们又把“舌头、美元、电脑”作为竞争、成功的三大战略武器。第二次世界大战已经过去半个多世纪,但是,舌头作为三大战略武器仍显赫地居于首位。

当今社会,人们都想掌握和利用这一武器。如果连话都不会说,你还想成功吗?

一.军事的较量需要口才

第二次世界大战给人们带来一场浩劫。战争结束后,人们开始冷静思考,是什么力量把成千上万的人引入战争的深渊?除了政治和经济的原因外,人们发现,口才在大战中起了非常重要的作用。大家都知道第二次世界大战的罪魁祸首是希特勒。但大家也许不知道希特勒是怎样起家的。希特勒就是靠演讲这个无坚不摧的战略武器,从一个三十几岁的流浪汉,一举登上了德国元首的宝座,从而导演出了一幕幕的历史悲剧。是演讲与口才使希特勒成功了,然而也是演讲与口才使全世界蒙受了一次巨大的劫难,这难道不能说口才是一大战略武器吗!希特勒凭着一张煽动性极强的嘴,把纳粹主义灌输到德国的各阶层,用疯狂的复仇情绪使德国法西斯化,将整个德国驱入疯狂的杀戮战场。

与此针锋相对是斯大林、毛泽东、罗斯福、邱吉尔等反法西斯的国家领袖,他们用义正辞职严的演说唤起世界人民同仇敌忾,浴血奋战。他们语言坦诚、坚定,动作果断、刚毅,内容鼓动人心,每个词、每句话、每个动作绝不亚于一架呼啸的轰炸机、一辆轰鸣的坦克、一架咆哮的大炮。在二战处于酣战的时刻,前方炮火见胜负,后方舌头分赢输。舌头,把反法西斯的国家联合起来,舌头激励世界亿万人民奋起反抗希特勒的侵略,最终前方炮火赢,后方舌头胜,战败了德意日,赢得二战反法西斯战争的胜利。可以说,在二战时,舌头充分发挥了它作为三大战略武器之首的巨大作用。

舌头是一把利剑,它能产生比武器更大的力量。有一个“巧舌一动十城得”的故事。战国时期,齐国乘太子燕易王初立,政局动乱之机,出兵攻占了燕国十座城池。苏秦见到齐王后说:“俯而庆,仰而吊。”令齐王大惑不解,问:“是何庆吊相随之速也?”是啊,什么原因使他庆贺和哀吊如此紧密相随呢?苏秦答道:“今燕虽弱小,即秦王之少婿也。大王利其十城而长与强秦为仇……”这里,苏秦抓住了燕王与秦国的翁婿关系,层层论证,令齐王大惊,迫于秦国的强盛,终于归还了用武力夺得的十座城市。

事实证明:邪恶势力的摇唇鼓舌可以蛊惑人心,把人们驱向罪恶的战争和苦难的深渊;正义者的宣传鼓动可以振奋人心,使人们众志成城,粉碎反动势力的一切阴谋诡计。

二、权力的竞争需要口才

我们都知道,西方资本主义国家的各界首脑人物都通过竞选产生的。如美国、法国的总统,日本、英国的首相都是每四年进行一次竞选。在美国就是竞选一个州长也得自己到处去宣传自己的执政纲领,发表执政演说,争取选票。因此,国外的首脑候选人,在选举前夕都是不辞劳苦、到处奔波发表兴邦振国的演说,谁能战胜群雄夺魁,就要看谁的口才好,谁的演讲水平高。在那轰动一时,而又激动人心的竞选场面中,人们全心倾注的是竞选者如何当众运用语言的技巧和艺术,对于竞选者的其他一切都抛到九霄云外。竞选者的胜利与否,就在于最后一举的演讲成败上。从演讲这个角度来看,西方国家首脑的竞选,实质上是一次别开生面的、高级的演讲比赛。这些国家的首脑人物可以说个个都是杰出的演讲家。与其说公民支持他们的施政纲领,倒不如说喜欢他们的口才。他们都是凭出色的口才赢得听众,为实现自己的政治目标服务。唇枪舌剑居然有这么大的力量,舌战竟然成了政治风云中的第一战场。

被称为世界铁女人的英国前首相玛格丽特·撒切尔夫人,年轻时代就是演讲队队长。她出身微贱,但精明强干,能言善辩。1960年2月5日,她作了《公共团体议案》的论辩演讲,她不用讲稿,三分钟就讲清了议案,把那些终日喋喋不休、争论起来没完没了的议员镇住了。她的政坛演讲轰动了整个议会,使她在政界旗开得胜,迈开了走向唐宁街十号成功的第一步。

三、企业的发展需要口才

在现代社会中演讲与口才的作用,对一个组织、一个企业和个人来说都非常重要。是否拥有熟练掌握演讲技巧的人才,能直接影响企业的生存和事业的发展。企业若能自觉的利用演讲来为他的产品和形象进行宣传,必然能起到意想不到的效果。正如古希腊著名的哲学家德谟克利特所说的:“要使人信服,一句话常常比黄金更有效。”从俄罗斯人的一句民谚也可得到应证,那就是:“语言不是蜜,却可以粘住一切。”

生活在“嘴巴革命”的时代,拥有一副好口才会使很多创业者在成功之路上如虎添翼。而在众多的“善言之士”中,我们不能不提一提马云,这个互联网时代的口才奇人!当然,也许还有人并不知道马云这个名字,但是我敢肯定,没有哪个网虫不知道淘宝网、不知道阿里巴巴商务网、不知道支付宝。而这“网络三宝”的缔造者,便是中国互联网风云人物——马云。有风险投资家曾这样评价马云:“他就是不做IT业,不做阿里巴巴,做其它任何行业,凭他的口才,也一定能做到顶尖级高手!”日本软银公司总裁孙正义在与马云首次会面,仅仅交谈了六分钟后,就决定为其投资三千万!这一切,固然有实力因素做基础,但同样也证明了马云口才的魅力!

企业的发展需要演讲与口才,同样,演讲与口才的发展和运用也需要企业化、商业化、市场化的机制和运作。在我国虽然有各种演讲学会、协会等团体,也有不少有关演讲口才咨询与的培训公司,在欧美经济发达国家,演讲公司早已星罗棋布。其操作方式类似如演出经纪公司,根据市场需求,从全国、全球各地请人来演讲,同时不断收集市场与听众的意见、建议反馈给演讲者,以充分满足市场与听众的需求。其性质属于智力产业,所需要资金与设备不多,但需要一批综合素质高的创业者,在进行广泛而深入的市场调查的基础上,逐步分门别类地建立储存数量成百上千的大小题库与学科齐全、风格流派百花齐放的演讲人才库,并不断调整、充实、更新,以开拓、适应、扩大市场。

在美国纽约市,著名的帝国大厦内有一家特殊的公司,当地的人称它为哈利·沃克公司——演讲公司,它是世界上有史以来最早的一家演讲公司了。它拥有六间豪华的办公室,十几位精明能干的雇员,专门提供演讲口才的培训、咨询服务,并为演讲家与需要邀请前去演讲的单位牵线搭桥。谁都没想到,这种生意竟然十分兴隆,该公司年收入纯利达三千多万美元。

四、能力的展示需要口才

古波斯王国的著名学者萨迪,说过这样一句话:“人因为具有说话的能力,而高于动物,如果人不善于运用这种能力,就会低于动物。”现代科学家做个这样一个实验。把一个聪明人的大脑和一个愚蠢人的大脑打开,一一对照检查,得出的结论是,聪明人和愚蠢人的大脑一模一样,没有任何差别。那么聪明人和愚蠢人的差别在哪里呢?就在于口才,在于口语表达能力。聪明人能够用语言把自己的思想、情感准确、生动、形象地表达出来,而愚蠢的人则不能。有些人认为自己大脑有很多思想,但由于缺乏口才而不能表达出来,就等于没有思想一样。

英国幽默大师、文豪、演讲家肖伯纳说过这样一段话,他说:“我有一个苹果,你有一个苹果,我们交换一下,得到的将只有一个苹果;如果你有一种思想,我也有一种思想,我们彼此交换一下,那么得到的将各有两种思想。彼此交换,靠什么交换?就是靠口才,靠语言来交换。”

信息时代,信息之所以能最快的速度、最短的流程传播,就在于主要采用了口头语言的方式。语言传递大大快于文章写作。说不受时间、职业、条件、地点的限制;一个人几天甚至几十天不写字都可以,但是几天不说话是不行的。如果你能说、能写那是全才;如果你能说,不能写,那是将才;如果你只能写,不能说那你就是文才;不能写又不能说应该是无用之才。历史和现实早已证明:说比写更容易成才,更容易展示自己的才能。

实践证明:一个人的个性和有效说话的能力,在许多情况下,比哈佛的文凭更重要。能够在众人面前从容不迫、侃侃而谈,将使你前途无量。比如,你荣调到一个新单位担任领导工作,或当你大学毕业后,分到一个新的工作单位,不可能在较短的时间里和那里的每个人相识或很快的使别人了解你。但从你到新的工作单位的第一次见面、登台或讲话起,大家就认识了你。并从你的第一次讲话中,产生了第一印象。如果你能说会道,有很好的口语表达能力,那么人们就会说,新来的领导或大学生是有水平的,讲起话来是头头是道,条条有理;有魄力、有气质、有口才、有水平。那么,听众和同事个个都会对你充满一种新的希望,正是这种新的希望,很容易使你打开工作的新局面。相反,你不能说、不能讲,没有很好的口语表达能力,那么给大家的第一种印象就是:此人不怎样的,听了半天也不知道他讲的是什么东西,连几句话也说不清,还不如某某,这样的人能打开工作局面吗?这样,即使你专业水平很高、能力很强,也需要相当长的时间,才能扭转大家对你的初次见面的印象,这就对你打开工作的新局面起到不良的作用。

总之,演讲是时代的呼唤,是真理的呐喊,是思想的闪光;演讲是心灵的共鸣,是情感的流溢,是人格的体现。演讲是宣传鼓动的工具,是传授知识的手段,是经营管理的途径;演讲是一种社会实践活动,是建立良好的人际关系的纽带,是通向事业成功的桥梁。在新的世纪里,演讲这个古老而又年轻的艺术正展示出她无穷的魅力。茫茫世界,高山之颠,大海之上,谈判桌前,大厦厅里,法庭之内无不激荡着演讲者的洪钟之声。这些都充分体现出了演讲与口才是由智慧将科学和艺术巧妙地融合而成的常青树。

我们用了这么长的篇幅在说口才的重要性,那么如何做到好口才,会说话呢?

1.学历代表过去,学习力代表未来。一定要用心学习。华信智业教育集团给了我一个平台,让我们可以提升自己。

学习力(Learning Capacity)是由三个要素组成的,这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。

学习力是本质的竞争力。当今世界是一个充满竞争的时代,在上个世纪60年代,被《财富》杂志列为世界500强的大公司,堪称全球竞争力最强的企业。然而,1970年的500强到80年代三分之一销声匿迹,到上世纪末更是所剩无几了。这一方面反映了风起云涌的新科技革命和新经济的产生迅速切换或淘汰传统产业的大趋势,但同时也反映出这些大企业不善于与时俱进,跟不上时代的节拍而被时代抛弃的必然。实践证明,企业凡通过自我超越、心智模式、团体学习等提高学习的修炼,都能在原有基础上重焕活力,再铸辉煌。

美国的微软、日本的松下是这样,我国青岛的海尔也是这样。其成功奥秘在于:一是能以最快速度,最短时间学到新知识,获得新信息;二是组织的员工尤其是领导层能不断提高学习能力;三是加强"组织学习",形成具有特色的组织文化,集思广益,获得最大成效;四是以最快速度、最短时间把学习到的新知识、新信息用于企业变革与创新,最大限度地适应市场和客户的需要。

(1)学习动力是指自觉的内在驱动力,主要包括学习需要、学习情感和学习兴趣。

(2)学习毅力,即学习意志,是指自觉地确定学习目标并支配其行为克服困难实现预定学习目标的状态。它是学习行为的保持因素,在学习力中是一个不可或缺的要素。

(3)学习能力,是指由学习动力,学习毅力直接驱动而产生的接受新知识、新信息并用所接受的知识和信息分析问题、认识问题、解决问题的智力,主要包括感知力、记忆力、思维力、想象力等。相对于学习而言,它是基础性智力,是产生学习力的基础因素。

2.勇于尝试,有效沟通

要有更多的机会与人接触,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。

沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以,真正的沟通力是100%的责任沟通,不认为“一个巴掌拍不响”的理解,将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。

提高沟通力要弄清楚听者想听什么,透过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以以对方感兴趣的方式表达,如幽默、热情、亲和、友善。同时,在适当的机会和场所中,依据需求、变化场所。倾听时,用对方乐意的方式倾听,积极探询说者想说什么,设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈,最后确认理解,听完后澄清异议。

美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司)说,一个称职的CEO要具备的素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行管理的能力。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ,其余75%决定于良好的人际沟通;哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 。

和大家分享一个小故事:一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。

铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”

钥匙说:“因为我最了解他的心。”

说明:每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。所以沟通时,一定要多为对方着想,以心换心,以情动人。

沟通从心开始。在交流中可以做到同理心,从对方的角度出发考虑问题。

最后,要告诉大家的是:只要我们持之以恒的学习,经常锻炼自己。每个人都可以成为沟通的高手。

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